评分及理由

（1）内容完整性（满分2.5分）

得分：2分

理由：内容基本覆盖要点（投诉电子词典问题、提出退款要求），但细节不够充分。例如，未具体说明购买时间、订单号等次要信息，且“ads take up my dictionary”表述模糊（可能指广告弹窗占用屏幕）。主要要点存在，但次要要点有遗漏。

（2）语言表达（满分2.5分）

得分：1.5分

理由：存在多处语法和用词错误：
- “regarding I bought” 应改为 “regarding the electronic dictionary I bought” 或 “about my purchase of...”；
- “impacts using” 应改为 “impacts its usability” 或 “affects my use”；
- “I want to appreciate refund to me” 为严重错误，应改为 “I would appreciate a refund” 或 “I request a refund”；
- “to the earliest” 应改为 “at your earliest convenience”。
错误较多但基本可理解，扣1分。

（3）格式与语域（满分2.5分）

得分：2分

理由：格式基本正确（称呼、正文、结尾敬语、签名），但签名未大写（“zhang wei” 应写作 “Zhang Wei”）。语域总体恰当（正式投诉信），但部分表达口语化（如“what’s more”）。扣0.5分。

（4）逻辑与衔接（满分2.5分）

得分：2分

理由：逻辑基本清晰（问题描述→诉求），但衔接生硬。例如，“Given these problems...” 后直接接“I want to appreciate refund...” 缺乏过渡，且“Please confirm...” 与前句逻辑断裂。扣0.5分。

题目总分：2+1.5+2+2=7.5分（四舍五入为7分，属第四档良好）