评分及理由

（1）信号量定义部分得分及理由（满分2分）

学生定义了四个信号量：mutex（初值1）、empty（初值10）、full（初值0）、service（初值0）。这些信号量的含义和初值设置正确，符合生产者-消费者模型的基本要求。其中mutex用于取号机互斥，empty和full用于座位区的同步，service用于营业员与顾客之间的服务同步。因此该部分得2分。

（2）顾客进程实现得分及理由（满分3分）

顾客进程的逻辑基本正确：先P(empty)检查空座位，再P(mutex)互斥使用取号机，获取号码后V(mutex)释放取号机，然后V(full)通知营业员有顾客等待，最后P(service)等待被叫号。但存在一个逻辑错误：顾客在获取号码后没有明确进入座位区的操作，虽然通过empty和full信号量隐含了座位管理，但缺少对座位区的显式互斥保护。按照标准答案，应该在V(full)前增加对座位区的互斥操作。考虑到这是考试题，需要严格实现，扣1分。得2分。

（3）营业员进程实现得分及理由（满分3分）

营业员进程存在严重逻辑错误：先P(full)检查有等待顾客，然后直接V(empty)释放空座位，接着V(service)通知顾客，最后服务顾客。这里的问题在于：①在叫号前就释放了空座位，逻辑顺序错误；②缺少对座位区的互斥操作；③服务信号量的V操作应该在叫号之后、服务之前。这些错误导致同步关系混乱，扣2分。得1分。

题目总分：2+2+1=5分