评分及理由

（1）内容完整性（满分3分）

得分：2分

理由：邮件包含了投诉和要求及时解决两个核心要点。投诉部分描述了电子词典存在大量错误、影响翻译效率的问题；要求解决部分表达了希望优先处理并尽快解决的诉求。但内容略显冗余，部分表达重复（如多次使用"this matter"），且未明确提及具体期望的解决方案（如退货、换货或维修）。

（2）语言表达（满分4分）

得分：3分

理由：语言基本流畅，使用了"formally express my dissatisfaction"、"take it as a high priority"等恰当表达。但存在以下问题：
- "the dictionary bought there"应明确为"electronic dictionary"
- "totally influenced"用词不够准确
- "No matter which method to solve this matter"语法结构不完整
- "offer me specific solution"缺少冠词，应为"a specific solution"
- 部分句子结构略显冗长

（3）格式与语域（满分3分）

得分：2分

理由：格式基本正确，包含称呼、正文、结尾敬语和署名。但存在以下问题：
- 称呼"Dear Online Store"不够具体，应写明具体客服部门
- 语域基本恰当，但部分表达如"totally influenced"稍显口语化
- 结尾部分"any details unclear"表达不够正式

题目总分：2+3+2=7分