评分及理由

本题为多项选择题，标准答案为BCD。学生作答为BCD，与标准答案完全一致。

选项分析：

• B选项正确：医院管理者"蹲下身来"站在孩子的视角看问题，体现了从儿童的实际心理特点出发，这是正确发挥主观能动性的前提。
• C选项正确：通过儿童的直接感受和体验来认识医疗环境对儿童的影响，体现了感性认识是认识过程的起点。
• D选项正确：案例中通过改善环境减轻患儿紧张焦虑，体现了心理因素对人的行为选择和健康状况的重要影响。
• A选项未选正确：材料主要强调的是从主体(儿童)的角度看问题，而非以客体本身的属性为反映内容。

学生答案与标准答案完全一致，无任何逻辑错误，思路正确，因此给予满分。

题目总分：2分