评分及理由

（1）内容要点（满分4分）

得分：3分

理由：内容基本完整，覆盖了投诉和要求及时解决两个核心要点。但存在一些次要要点表达不够清晰：未明确说明电子词典的具体问题（仅提到"大量错误"），也未具体说明期望的解决方案（如退货、换货或维修）。

（2）语言表达（满分4分）

得分：3分

理由：语言基本准确，能够表达主要意思，但存在以下问题：
- 语法错误："No matter which method to solve this matter"结构不完整
- 用词不当："translater"应为"translator"
- 表达不够地道："take it as a high priority"表达较为生硬
- 句式结构不够流畅

（3）格式与语域（满分2分）

得分：1.5分

理由：格式基本正确，包含称呼、正文、结尾敬语和签名。语域基本恰当，采用正式投诉信的语气。但称呼"Dear Online Store"不够具体，应写明具体客服部门或公司名称。

题目总分：3+3+1.5=7.5分